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QM-Rezertifizierung
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Abteilung: Qualitätsmanagement vom: 20.11.2012
ASB Neustadt erhält Rezertifizierung

Hohe Qualität bescheinigt

Nach der Erst-Zertifizierung nach DIN ISO 9001:2008® vor sechs Jahren, konnte der ASB OV Neustadt/Sa. e.V. nun auch das Gütesiegel der zweiten Rezertifizierung erlangen. Damit gehört der ASB Neustadt zu den wenigen Wohlfahrstverbänden in Sachsen, die bereits zum dritten Mal als Gesamtunternehmen erfolgreich zertifiziert wurden. Die regelmäßige Überprüfung der hohen Standards gehört im ASB Neustadt zu den Eckpfeilern des ganzheitlichen Betreuungs- und Pflegekonzept.

Seit 2006 lässt sich der ASB OV Neustadt/Sa. e.V. nach der DIN EN ISO 9001:2008 freiwillig prüfen und zertifiziern. Zwei externe Auditoren der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DQS) überprüften das Unternehmen im Rahmen einer viertägigen Fremdbewertung durch zahlreiche Begehungen und kollegiale Dialoge. Dabei wurden umfassende Kriterien in den Bereichen Kundenorientierung, Mitarbeiterorientierung, Sicherheit, Informationswesen, Geschäftsführung und Qualitätsmanagement abverlangt. Die Überprüfungen erfolgten in unseren Pflegeheimen, Kindertagesstätten und dem Rettungsdienst.

Mit der Rezertifizierung wurde der durchgehend hohe Qualitätsstandard und die Erfüllung aller gesetzlichen Anforderungen einer Qualitätssicherung abermals bestätigt. Das Auditorenteam zeigte sich beeindruckt von der gelungenen Implementierung eines professionellen Qualitätsmanagements im ASB Neustadt. Besonders gewürdigt wurde vom Auditorenteam die konsequente Orientierung an dem Prinzip: „Planen – Handeln – Überprüfen – Verbessern“. „Uns wurde sogar eine außerordentliche Leistungsvielfalt attestiert“, freute sich Alexander Penther, Geschäftsführer des ASB. Ebenso wurde die Kooperation und die innovative Organisation hervorgehoben.

„Das Qualitätsmanagement des ASB Neustadt ist ein wesentlicher Teil der Unternehmenskultur und beweist die kontinuierlichen Bemühungen um eine optimale Organisation der Abläufe und Strukturen“, betonte Geschäftsführer Alexander Penther im Abschlussgespräch und ergänzte: „Die erzielten Ergebnisse decken sich mit den hervorragenden Ergebnissen aus der Kunden- und Mitarbeiterbefragung, in denen dem ASB eine hochwertige Qualität und ein sehr gutes Arbeitsklima bescheinigt wird.“ "Wir sind alle stolz und froh über das attestierte Qualitätsniveau, und darum ist unser Ziel für die nächsten drei Jahre, dieses Niveau zu halten“, versichert Alexander Penther.

Wir bedanken uns bei unseren Kunden für das Vertrauen sowie bei unseren MitarbeiterInnen und Mitarbeitern sowie den zahlreichen ehrenamtlichen Helfern für die hervoragende Arbeit und Unterstützung im letzten Jahr.
 
 
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